在三相四線制低壓供電系統中，零線的作用是：當三相負荷 不平衡時，能保證零線上的阻抗為零，以消除中性點位移，使各相的電壓保持平衡。三相中有一相發生斷路，只影響本相，其他兩相電壓仍保持不變，接在這兩相上 的電器設備仍能正常工作。但是，如果三相四線中的零線因故斷路后，則會使三相電壓不平衡，可能燒毀電器設備，或使電器設備無法正常使用。零線斷路有以下幾 種情況：
     1.單相供電：在單相供電范圍內發生零線斷路故障，真空濾油機自投放市場以來，深受廣大電廠、冶金等行業歡迎，在油被乳化嚴重情況下，它具有在同一機型比較下，可完成三次脫水、脫氣、效率是國內同行業機型3-4倍。能使供電范圍內的電燈不亮，其他電器不能使用。這時，用氖燈驗電筆驗電，相線、零線都亮，用數字驗電筆驗電，相線和零線都顯示相電壓，但用電壓表測量卻沒有電壓指示。根據上述情況則可判定該供電范圍內零線斷路。
      2.三相四線制線路某一分支發生零線斷路故障的具體表現是：在這一分支供電范圍內，一部分用戶的電燈亮度不夠、日光燈不能啟動、電視機亮度下降、圖像縮小，有電壓保護的電器則無法開機或自動關機，而有一部分用戶的電壓明顯升高、電燈特亮、電扇轉速加快，情況嚴重的，電燈或其他電器很快燒壞。發生以上情況 則可判定該分支零線發生斷路。
      3.某三相配電變壓器供電范圍內發生零線斷路故障，即零線母線發生斷路，具體表現與三相四線分支發生零線斷路故障相同，只不過范圍更大、危害更嚴重、損失更嚴重。
      主要預防措施：三相四線制供電，單相負荷應盡量分配均勻，要保持三相負荷平衡，加強對三相電流的監視，發現不平衡時要及時進行調整；三相四線制供電，零 線電流不能大于相線電流的1／4,零線截面不能小于相線截面的1／2。單相供電零線截面應和相線相同；零線的連接要牢固可*，配電變壓器及配電屏的引入、引出線應使用銅鋁過渡線夾，并加強巡視和維護，特別要進行夜巡，發現接頭打火要及時進行處理；三相四線制線路的零線不能裝熔斷器或單獨的開關；斷開三相四線制電路時，應先斷開相線，后斷開零線，接線時順序應相反。